汽車企業(yè)情報組織轉(zhuǎn)向組織情報的趨勢論文
1 引言

進入21世紀后,全球化、新技術(shù)和高透明度顛覆了以往的商業(yè)環(huán)境。這一切所造成眾多的不確定性,給汽車企業(yè)戰(zhàn)略制定的情報支撐帶來了巨大挑戰(zhàn)。與此同時,汽車企業(yè)的傳統(tǒng)情報方式與其內(nèi)外環(huán)境變化也逐漸不適應(yīng)。我國汽車企業(yè)情報運作在組織架構(gòu)、資源獲取、范圍拓展和價值取向方面正發(fā)生著變革和顛覆性變化。其間,汽車企業(yè)傳統(tǒng)情報組織以及情報工作者的生存與發(fā)展受到巨大的壓力。為什么在信息和情報產(chǎn)業(yè)空前繁榮的年代,汽車企業(yè)的情報組織發(fā)展反而會一蹶不振?未來的汽車企業(yè)情報發(fā)展脈絡(luò)與衍進又將如何走向?新時期企業(yè)情報組織及其工作者如何體現(xiàn)價值?這些普遍性的疑惑在某些程度上反映出企業(yè)傳統(tǒng)情報的部分理論與實踐、產(chǎn)業(yè)大環(huán)境相背離或不相適應(yīng),同時也顯露了許多汽車企業(yè)情報工作者在新形勢下迷茫、困惑或焦慮的心態(tài)。
2 汽車企業(yè)情報職業(yè)認同的困境
對于目前情報職業(yè)社會熱、企業(yè)冷現(xiàn)象,我國汽車企業(yè)情報工作者感同身受。經(jīng)過長期實踐體驗,汽車企業(yè)情報工作者逐漸達成共識—— “沒有業(yè)務(wù)就沒有競爭情報”、“純粹的情報部門已名存實亡”、“競爭情報的價值在于其融入戰(zhàn)略單元或各業(yè)務(wù)鏈環(huán)節(jié)”、“技術(shù)專家分析往往比專業(yè)情報工作者更出色”,但他們從不認同“情報工作者身份”。于是,汽車企業(yè)情報部門就產(chǎn)生“旋轉(zhuǎn)門效應(yīng)”。一方面部分情報工作者由于其能力提升和外界誘惑而實現(xiàn)“職業(yè)突圍”;而另一方面由于專業(yè)融合和業(yè)務(wù)發(fā)展多元需求,部分業(yè)外專家空降到情報領(lǐng)域主持工作。目前汽車企業(yè)現(xiàn)有情報部門的生存策略是為提升價值而融入業(yè)務(wù)鏈,主要通過輸入功能,以逐步靠攏產(chǎn)品策劃,或貼近前瞻技術(shù),升級為戰(zhàn)略單元。從大量資料分析,大多數(shù)世界500強企業(yè),特別是汽車企業(yè)都在其重要的一些戰(zhàn)略單元設(shè)立數(shù)個情報功能,而很少建有專門的競爭情報機構(gòu)。以我國汽車行業(yè)為例,目前一些大汽車集團原有的專業(yè)情報部門的職能和名稱,事實上已發(fā)生變化,例如“開發(fā)策劃與科技信息部”、“研發(fā)資源規(guī)劃部”和“戰(zhàn)略研究和知識信息中心”等 (重組的新部門均僅含部分情報功能)。
3 探索汽車企業(yè)“組織情報”的能力建設(shè)
汽車企業(yè)情報方式已逐步進入了“組織情報”的“隱形”時代,表現(xiàn)為組織性、全員性、高效性、自發(fā)性和隱蔽性等特點,與其說是“顯學(xué)”,更不如說是一門“隱學(xué)”,其運作往往“功夫在詩外”。此時,情報不再是職業(yè),而成為汽車企業(yè)各業(yè)務(wù)鏈的一種普遍的工作觀念和需求。
企業(yè)的“組織情報”體系雖貌似無部門組織,但是由于運作時,各業(yè)務(wù)鏈相互關(guān)聯(lián),環(huán)環(huán)相扣,展現(xiàn)的是一個更富有牽引力和約束力的彈性工作平臺 (當(dāng)年的情報部門雖有組織,但由于情報工作者個體作坊式工作特點,卻表現(xiàn)為有組織而無紀律)。此時的企業(yè)情報組織看似在淡化,但其情報活動新模式已標示為“組織情報”富有活力的體系競爭力。在“組織情報”體系中,情報工作者員將與專業(yè)人員趨同化。汽車企業(yè)全員要樹立互聯(lián)網(wǎng)背景下的“情報+”思維,將競爭情報滲透到每一個戰(zhàn)略單元和業(yè)務(wù)鏈條或者工作項目。未來汽車企業(yè)的情報工作者可能像行業(yè)專家,對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)駕輕就熟,對汽車技術(shù)游刃有余,而企業(yè)的汽車專家可能像情報工作者,對情報手段通達干煉,對競爭信息熟路輕車。新形勢下的汽車企業(yè)員工,特別是汽車技術(shù)與管理人員需要開闊視野、提高心智、拓寬智慧與知識,融合跨界技術(shù)信息,提高“組織情報”的戰(zhàn)略意識,善于應(yīng)用情報新方法和新工具。有情報工作經(jīng)歷的工程師或員工要改變思路,有責(zé)任將以往的情報信息灌輸或推送變?yōu)槠髽I(yè)競爭情報戰(zhàn)略與實踐的全員培訓(xùn)。
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