急診護(hù)士轉(zhuǎn)換角色的自我掌握

【摘要】 急診科的工作，“急”字尤為突出，急診病人隨時(shí)就診，而且病種復(fù)雜，病情危重，無規(guī)律性，而急診科的護(hù)士在護(hù)理工作中應(yīng)該做到分秒必爭地進(jìn)行搶救、治療、觀察、護(hù)理等工作，并且做到忙而不亂、忙而不慌、忙而要穩(wěn)，因此護(hù)士在急診工作中如何扮演好角色非常重要。并且要樹立好自身形象，提高自身素質(zhì)，建立良好的護(hù)患關(guān)系，才能在搶救過程中得以順利進(jìn)行，才能保質(zhì)保量地完成每項(xiàng)護(hù)理操作。
【關(guān)鍵詞】急診護(hù)士  轉(zhuǎn)換角色  掌握
        急診科護(hù)士在急診工作中，角色轉(zhuǎn)換到位是非常重要的。從主動角色→配合角色→親人角色，包含的意義均不同，就本人調(diào)至急診科工作八年余中，就搶救過程中護(hù)士如何進(jìn)入角色同時(shí)隨即轉(zhuǎn)換角色問題總結(jié)如下。
        1  護(hù)士在醫(yī)師到達(dá)前的主動角色
        在急診科，急診病人隨時(shí)就診，而且病情危重，病種復(fù)雜多變。尤其夜間急診病人甚為突出，護(hù)士則是首接病人，此時(shí)護(hù)士應(yīng)該迅速主動地準(zhǔn)備搶救物品，在醫(yī)師未到達(dá)之前，并及時(shí)實(shí)施搶救護(hù)理程序，以最快的速度嫻熟的技術(shù)，敏銳的思維，做好搶救中的各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)密觀察病人的生命體征變化，迅速建立靜脈通道，并設(shè)法快速通知醫(yī)生，有呼吸、心跳驟停者，應(yīng)迅速進(jìn)行心肺復(fù)蘇，保持呼吸通暢，對急性中毒的病人，應(yīng)迅速做好消化道的清洗排毒工作，對嚴(yán)重創(chuàng)傷、大出血的病人要做好包扎固定止血及快速液體復(fù)蘇處理，并做好術(shù)前準(zhǔn)備或快速安全轉(zhuǎn)診工作。在醫(yī)師未到達(dá)之前，護(hù)士主動做好這些搶救工作，避免出現(xiàn)混亂局面，為危重病人贏得寶貴的搶救時(shí)間。
        2  護(hù)士在醫(yī)師到達(dá)之后的配合角色
        在急救過程中，醫(yī)師到達(dá)搶救現(xiàn)場，此時(shí)護(hù)士應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)，準(zhǔn)而快地執(zhí)行每項(xiàng)醫(yī)囑，搶救過程中，醫(yī)師往往下達(dá)口頭醫(yī)囑，護(hù)士在認(rèn)真仔細(xì)聽取并在執(zhí)行前復(fù)述一遍醫(yī)囑，做到藥物名稱劑量濃度準(zhǔn)確無誤，把所用的藥物空瓶留下，以便最后做仔細(xì)查對，搶救中嚴(yán)密觀察病情及生命體征的變化，及時(shí)向醫(yī)師匯報(bào)并準(zhǔn)確的把觀察的結(jié)果，搶救措施，用藥情況等做仔細(xì)記錄，做到勤觀察、勤記錄。并按病情需要做好每項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，總之在搶救過程中，做到急病人所急，想病人所想，做到急而不慌，忙而不亂，有條不紊，快而準(zhǔn)地執(zhí)行每項(xiàng)搶救工作。在搶救過程中，護(hù)士應(yīng)配合得恰到好處，反之則可能耽誤搶救工作的進(jìn)行而影響搶救質(zhì)量，并迅速由主動角色轉(zhuǎn)變?yōu)榕浜辖巧��?
        3  在患者面前護(hù)士轉(zhuǎn)為親人角色
        由于急診病人的病情危重，發(fā)病情況復(fù)雜多變，因此護(hù)送來的患者家屬心態(tài)和要求也是復(fù)雜多變的，而急診特點(diǎn)是被動型的工作，在服務(wù)過程中會遇到各種各樣的人際關(guān)系，這就要求護(hù)士要具有一定的業(yè)務(wù)水平及處理公共關(guān)系的素質(zhì)。在急診科，患者家屬最突出的一個(gè)心態(tài)是焦慮，視醫(yī)務(wù)人員為“救星”。因此護(hù)士首先要保持鎮(zhèn)靜，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向家屬進(jìn)行簡短的解釋或避免使用刺激性的語言，不要使用肯定或絕對性的語言，萬一搶救不成功，對不同情況、不同對象用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行調(diào)節(jié)，使不同的家屬得到滿意的答復(fù)，既能保護(hù)病人家屬的利益又能保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的自尊。
        綜上所述，在急診護(hù)理工作中，護(hù)士角色轉(zhuǎn)換的掌握非常重要，在不同的時(shí)間，不同的場合，要有不同的角色，并能迅速轉(zhuǎn)換角色，要做到恰到好處，平時(shí)要注意業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，一定要熟悉掌握各種疾病的搶救方案，才能做到心中有數(shù)，忙而不亂，急而不慌，才能適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要。

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