試論企業(yè)市場營銷管理的對策
企業(yè)的人力、財(cái)力與物力資源就更加有限，在這種約束條件下，集中化戰(zhàn)略可以使得企業(yè)能集中力量辦大事。推銷觀念是指企業(yè)在集中一部分精力于生產(chǎn)的同時(shí)，加強(qiáng)力量進(jìn)行產(chǎn)品推銷的一種觀念。加強(qiáng)推銷的方法是建立大量分銷系統(tǒng)，進(jìn)行廣告宣傳，來適應(yīng)生產(chǎn)的不斷發(fā)展和市場的日益擴(kuò)大。
在現(xiàn)代市場營銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)的營銷活動(dòng)要與復(fù)雜多變的營銷環(huán)境相適應(yīng)，全方位地滿足顧客的意愿，并通過滿足需要來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。因此，要正確分析市場機(jī)會(huì)，選擇目標(biāo)市場，設(shè)計(jì)相適應(yīng)的營銷策略，制定切實(shí)可行的營銷計(jì)劃，建立合理、高效的營銷組織，對營銷計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施有效控制。由于我國企業(yè)的市場營銷管理存在很多問題，嚴(yán)重地制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以，應(yīng)該對企業(yè)的市場營銷管理所存在的問題提供解決方法。
一、樹立正確的市場營銷觀念
市場營銷觀念是營銷的一種基本思想，一種企業(yè)思維方式，是企業(yè)家經(jīng)營依據(jù)的經(jīng)營原則，它是隨著市場營銷的變遷而不斷演變的。市場營銷觀念的演變大致經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念，推銷觀念，市場營銷觀念，營銷戰(zhàn)略觀念等四個(gè)階段。
1.生產(chǎn)觀念
生產(chǎn)觀念是指“企業(yè)生產(chǎn)什么，就賣什么”的“以產(chǎn)定銷”的觀念，它是社會(huì)產(chǎn)品供不應(yīng)求即短缺經(jīng)濟(jì)條件下的一種營銷觀念。由于產(chǎn)品供不應(yīng)求，銷售不成問題，企業(yè)獲利的唯一途徑是增加產(chǎn)量，提高質(zhì)量和降低，以物美價(jià)廉的商品供應(yīng)市場。
2.推銷觀念
推銷觀念是指企業(yè)在集中一部分精力于生產(chǎn)的同時(shí)，加強(qiáng)力量進(jìn)行產(chǎn)品推銷的一種觀念。加強(qiáng)推銷的方法是建立大量分銷系統(tǒng)，進(jìn)行廣告宣傳，來適應(yīng)生產(chǎn)的不斷發(fā)展和市場的日益擴(kuò)大。
3.市場營銷觀念
市場營銷觀念是“消費(fèi)者需要什么，就生產(chǎn)什么”的“以銷定產(chǎn)”的觀念，是社會(huì)產(chǎn)品進(jìn)一步供過于求，社會(huì)由短缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為過剩經(jīng)濟(jì)，整個(gè)市場由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場條件下的一種營銷理論。
4.營銷戰(zhàn)略觀理念
企業(yè)在注重市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，采取兩手抓：一抓人才培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，建立員工使用、培訓(xùn)的綜合機(jī)制。二抓產(chǎn)品開發(fā)，提高市場占有率。把“以顧客需求為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;著眼于潛在市場的需求”。
二、強(qiáng)化市場開拓能力
1.強(qiáng)化市場營銷調(diào)研
強(qiáng)化市場營銷調(diào)研，就是強(qiáng)化企業(yè)的“中樞神經(jīng)”系統(tǒng)。企業(yè)經(jīng)營者與決策者首先務(wù)必要端正思想，充分認(rèn)識(shí)市場營銷調(diào)研的重要性;其次，根據(jù)自身實(shí)際，努力完善組織結(jié)構(gòu)，成立市場營銷調(diào)研部門并使其真正地發(fā)揮它應(yīng)有的功能與作用;最后，還要建立企業(yè)信息內(nèi)部的傳遞、儲(chǔ)存與共享機(jī)制，將有益信息的效用最大化。
2.實(shí)施集中化營銷戰(zhàn)略
所謂集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)將目標(biāo)集中于某一特定的顧客群體，產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分市場或某一區(qū)域的市場，即在行業(yè)內(nèi)很小的競爭領(lǐng)域內(nèi)建立起獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。任何企業(yè)的資源都是有限的，企業(yè)的人力、財(cái)力與物力資源就更加有限，在這種約束條件下，集中化戰(zhàn)略可以使得企業(yè)能集中力量辦大事。企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際，選準(zhǔn)特定的目標(biāo)顧客群體，揚(yáng)長避短，集中有限資源，專注于某一局部領(lǐng)域，從而開辟出一片屬于自己的新天地
3.規(guī)范市場營銷管理
根據(jù)存在的問題，企業(yè)規(guī)范市場營銷管理可以從以下幾個(gè)方面著手：首先，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，各司其職。對企業(yè)已存在的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，進(jìn)行歸口管理，權(quán)責(zé)明確。第二，立足實(shí)際，制定出切實(shí)可行的計(jì)劃，包括短期的各項(xiàng)營銷計(jì)劃和長期的營銷戰(zhàn)略。第三，加強(qiáng)控制與監(jiān)督。營銷計(jì)劃一旦制定就要強(qiáng)化執(zhí)行力，在組織執(zhí)行過程中，最終使得整個(gè)營銷管理過程民主化、程序化、科學(xué)化和系統(tǒng)化。
三、提高營銷人員素質(zhì)及增強(qiáng)品牌競爭力
1.塑造優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)
要塑造優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)，需要做好很多配套性工作。第一，企業(yè)自上而下都要營造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，充分體現(xiàn)以人為本。第二，把好入門關(guān)，人才的甄別、使用應(yīng)不拘一格。用感情留人，用待遇留人，用事業(yè)留人，盡力維持人力資本的穩(wěn)定性，還要搞好薪酬管理和健全激勵(lì)機(jī)制。
2.提高市場營銷人員的道德水準(zhǔn)
企業(yè)依附于社會(huì)而存在，企業(yè)不僅僅為了追求利潤，還要肩負(fù)起自身的社會(huì)責(zé)任。這就要求企業(yè)的各種行為必須有良心，不得違背市場營銷道德規(guī)范。企業(yè)還應(yīng)該按照規(guī)范的從業(yè)要求營銷人員自檢自查，加強(qiáng)自律行為，自我控制，自我管理，自我約束。
3.加強(qiáng)品牌建設(shè)
首先，企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)必須首先樹立品牌和名牌意識(shí)，同時(shí)強(qiáng)化法律意識(shí)，注重商標(biāo)的注冊與保護(hù)，要學(xué)會(huì)利用法律武器來處理糾紛和維權(quán)。第二，企業(yè)的重心可以放在深挖品牌內(nèi)涵和突出品牌特色上。第三，應(yīng)該靈活運(yùn)用多種媒介，學(xué)會(huì)造勢，加強(qiáng)品牌的宣傳，努力擴(kuò)大影響力，進(jìn)而提升企業(yè)形象，提高品牌的美譽(yù)度和知名度
4.加大營銷創(chuàng)新力度
企業(yè)欲營銷創(chuàng)新就必須解放思想，更新觀念，多動(dòng)腦子，多想新點(diǎn)子，尤其是要?jiǎng)?chuàng)新營銷手段。在這種思想的指導(dǎo)下，企業(yè)還應(yīng)該大膽利用先進(jìn)的科技手段，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)等，改變傳統(tǒng)營銷手段，引入電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等先進(jìn)手段，嘗試開展電子商務(wù)活動(dòng)。
四、結(jié)論
市場營銷對企業(yè)有著重要的意義，只有重視市場營銷才能有利于提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，更好地滿足市場參與者的需要，提高市場效益。企業(yè)看到市場營銷中的問題，并制定科學(xué)合理的決策，才能在激烈的市場競爭中贏得主動(dòng)權(quán)，使企業(yè)永遠(yuǎn)走在前列。
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